jitaace নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jitaace (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি। এই শর্তগুলো ছাড়াও, সাইটে প্রকাশিত অন্যান্য নীতিমালা — যেমন গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা — এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

jitaace যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী jitaace-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের কোনো একটি অংশ ব্যবহার করলেও সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

কোনো প্রচারমূলক অফার বা বিশেষ ক্যাম্পেইনের শর্ত যদি এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্ত প্রাধান্য পাবে। তবে সামগ্রিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলীই প্রযোজ্য থাকবে।

jitaace-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যতিক্রম করা হবে না।

২.১ বয়স সীমা

jitaace-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক সদস্য, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jitaace রাখে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jitaace সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

jitaace-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jitaace বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সদস্যকে শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল করা যাবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ লেনদেনের শুদ্ধতা

jitaace প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। যদি কোনো লেনদেনে প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করা হতে পারে।

jitaace-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে সংযুক্ত। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং উইথড্রয়ালের আগে মোট ওয়াজারিং হতে হবে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একই অফার একাধিকবার দাবি করা, ভুয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ওয়াজারিং শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ অফারের পরিবর্তন

jitaace যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান একটি বোনাস অফারের শর্ত সংশোধিত হলে সংশোধনের তারিখের আগে দাবিকৃত বোনাসে পুরনো শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

jitaace-এ পরিচালিত সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য। এই বিধিমালা সকল গেম ক্যাটাগরিতে — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ — সমানভাবে কার্যকর।

৫.১ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়িত্ব

সদস্য স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে বেট স্থাপন করেন। প্রতিটি বেটিং সিদ্ধান্তের আর্থিক দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের। jitaace কোনো বেটিং পরামর্শ প্রদান করে না এবং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সেশনের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে jitaace সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করবে। সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৫.৩ কারচুপি ও সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ

সফটওয়্যার ত্রুটি, ডিসপ্লে ভুল বা সিস্টেম-সম্পর্কিত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জন করার চেষ্টা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ VIP সদস্যপদ

jitaace VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver ও Gold — তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সদস্যপদ-সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত ক্ষমতা jitaace কর্তৃপক্ষের।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jitaace প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে গেম আউটকাম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।

jitaace যেকোনো পরিস্থিতিতে কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।

৭.২ সদস্যের নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে jitaace সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।

jitaace সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সদস্যের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৮.২ কুকি নীতি

jitaace-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে কুকি নীতিতে সম্মতি জানানো হয় বলে ধরা হবে।

jitaace সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা সদস্যদের জানা উচিত।

৯.১ সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে jitaace এর জন্য আর্থিকভাবে দায়ী নয়। তবে এ ধরনের বিঘ্নতার সময় চলমান কোনো বেটিং সেশন থাকলে সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে তা নিষ্পত্তি করা হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

jitaace গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য jitaace সীমিত পরিমাণে দায়বদ্ধ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে jitaace সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এরপর jitaace সকল সংশ্লিষ্ট ডেটা পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। কোনো বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন থাকলে সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে jitaace কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্য মনে করলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার আশ্রয় নিতে পারেন।

jitaace দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

সদস্যরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য jitaace সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। ভাষান্তরিত সংস্করণে কোনো পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.২ আংশিক অবৈধতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, সেই ধারাটি বাদে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ শর্তাবলীর সম্পূর্ণতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন — jitaace এবং এর সদস্যদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা লিখিত পূর্ববর্তী চুক্তি এই শর্তাবলীর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য jitaace সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট পরিষেবা ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা দেওয়া হয়।